Qu’est-ce que le pourboire digital ? Découvrez sa valeur en 2023

Pendant la pandémie, l’une des recommandations était de donner une plus grande impulsion aux paiements par carte. L’inconvénient de cette mesure est que le pourboire traditionnel a été fortement réduit.

Des pays comme les États-Unis maintiennent actuellement l’obligation de donner un pourboire après avoir bénéficié de tout type de service dans une entreprise dédiée à l’industrie de l’accueil.

Avec l’introduction des paiements par carte, nous avons assisté à la naissance d’un nouveau concept, connu sous le nom de pourboire numérique. Bien qu’il ne soit pas encore établi, il devrait être plus largement accepté dans les mois à venir.

Qu’est-ce que le pourboire digital ?

Le pourboire numérique consiste en un remerciement financier de l’utilisateur pour avoir consommé un certain service dans un secteur de restauration particulier, mais contrairement au pourboire traditionnel, il s’effectue par l’utilisation d’un portefeuille ou d’une carte virtuelle.

Pour promouvoir l’utilisation de cette initiative, différentes applications ont commencé à être utilisées, comme Tipper.

Tipper est un outil conçu pour faciliter les transitions de monnaie numérique entre les consommateurs et les entreprises. Il est très utile pour les entreprises du secteur de l’hôtellerie. Pour l’utiliser, il y a un certain nombre d’étapes simples à suivre :

• L’entrepreneur doit télécharger l’application et créer un compte.
• Après avoir rempli les données nécessaires, un code QR sera généré.
• Ce code QR peut être utilisé comme une photographie, envoyé par courrier électronique, inséré dans des cartes de visite ou imprimé et placé à un endroit bien visible dans l’établissement.
• Les consommateurs pourront scanner le code QR et laisser un pourboire numériquement, accompagné d’un message s’ils le souhaitent.
• Le propriétaire de l’entreprise recevra une notification dans l’application confirmant la réception de l’entrée du consommateur.

Quels sont ses avantages et ses caractéristiques ?

Pour le secteur de l’hôtellerie, l’utilisation de ce concept est un grand avantage, car il met fin au problème du client qui n’a que peu ou pas d’argent liquide.

Bien que cette initiative soit plus susceptible de rapporter de l’argent supplémentaire, nous pouvons également utiliser des outils qui encouragent son utilisation, par exemple :

• Incorporer un forum où différents sujets liés à notre activité peuvent être discutés entre clients. Par exemple : discuter des plats qu’ils aimeraient voir figurer au menu.
• Soignez l’utilisation des réseaux sociaux en créant des campagnes publicitaires pour générer plus de clients. Par exemple : promouvoir les différents événements que nous organisons dans l’entreprise.
• Surveillez et gérez les différents commentaires qui sont faits au sujet de l’entreprise sur les différentes plateformes d’évaluation.