Glovo, Just Eat, Uber Eats ou Deliveroo : lequel choisir pour votre restaurant ?

Vous vous demandez quelle société de livraison est la meilleure option pour votre restaurant ? Félicitations ! Dans ce billet, nous allons faire un résumé comparatif des entreprises de livraison les plus reconnues sur le marché. Vous serez ainsi en mesure d’évaluer quelles sont les meilleures entreprises de livraison pour votre restaurant.

De nos jours, les applications de livraison de repas sont plus populaires que jamais. En raison des changements de consommation provoqués par la pandémie, de plus en plus de clients préfèrent commander des plats à domicile. C’est pourquoi les entreprises de livraison ont vu leurs revenus augmenter au cours des derniers mois.

De plus, inclure un service de livraison dans votre entreprise est un moyen de maintenir et d’augmenter vos revenus car il y aura des jours où vos clients n’auront pas envie de venir dans vos locaux et préféreront déguster vos plats chez eux.

Toutes les entreprises de livraison de nourriture décrites dans cet article ont créé un précédent sur le marché. Ces entreprises ont une bonne réputation pour la qualité du service qu’elles fournissent à leurs partenaires restaurateurs.

Quelles sont les meilleures entreprises de livraison pour votre restaurant ?

Actuellement, les entreprises de livraison qui se partagent près de 100 % de l’activité nationale sont Just Eat, Deliveroo, Glovo et Uber Eats

Ces applications sont les plus utilisées et les plus appréciées dans le secteur de la restauration. Ils ont révolutionné notre façon de consommer et de concevoir les entreprises de restauration.

Faire appel à une société de livraison pour votre restaurant peut vous apporter de nombreux avantages. Ces applications disposent de paramètres qui vous permettent d’obtenir un retour d’information complet et détaillé sur votre service et les préférences de vos clients. Vous pourrez ainsi apporter les changements appropriés dans votre restaurant pour adapter votre service aux besoins de votre public cible.

Vous aurez également l’occasion d’accroître votre clientèle. Les plateformes de diffusion sont un canal de diffusion pour votre entreprise. Vous pourrez toucher un public beaucoup plus large et vous faire connaître auprès de nouveaux clients potentiels.

D’autre part, il est nécessaire de mentionner que ces applications de livraison impliquent un coût pour votre entreprise qui ne doit pas être négligé. Ces sociétés prennent généralement des commissions de plus de 30 % et les paiements aux restaurants ne sont pas effectués le jour même où les utilisateurs sont facturés. En plus d’un pourcentage pour chaque commande, ils facturent également l’inscription.

Nous allons décrire ci-dessous certaines des caractéristiques des meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant. Vous pourrez ainsi les connaître un peu mieux et évaluer celui qui est le mieux adapté à votre activité

Just Eat

Just Eat a été fondé au Danemark, opère dans le secteur depuis 2000 et a actuellement son siège à Londres.

Just Eat a été l’une des premières entreprises à disposer de son propre personnel de livraison. Cela lui a donné un avantage sur la concurrence et lui a permis de devenir le favori des restaurants et des utilisateurs.

Elle dispose actuellement d’un large éventail d’offres car elle est l’une des plus anciennes applications de livraison. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité de choisir parmi un plus grand nombre d’aliments et de satisfaire leur appétit.

L’un des meilleurs atouts de Just Eat est son interface intuitive. Il est idéal pour la facilité d’utilisation tant pour les restaurants enregistrés que pour les utilisateurs.

En revanche, Just Eat facture l’une des commissions les plus élevées. Elle prélève un pourcentage d’environ 36% pour chaque commande passée

Il n’y a pas de frais d’activation, mais en plus de la commission de 36%, chaque commande a un coût supplémentaire pour le restaurant de 0,20 euros.

Le type de contrat est à durée indéterminée, mais vous pouvez le résilier à tout moment en respectant le préavis de quelques jours convenu dans l’accord contractuel

Deliveroo

Le prochain sur notre liste des meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant est Deliveroo, une application de livraison de nourriture très populaire. Il s’agit d’une entreprise relativement jeune puisqu’elle a commencé ses activités en 2013.

Cette société est originaire de Londres et, grâce à son travail, elle est l’une des applications de livraison à domicile les plus téléchargées dans la boutique d’applications Android et iOS.

L’un des points forts de Deliveroo est qu’il dispose d’une interface plus sophistiquée que ses concurrents immédiats. Idéal pour que les utilisateurs bénéficient d’une expérience de navigation plus satisfaisante et plus confortable. Et cela se traduit par plus de commandes pour votre restaurant.

Cependant, Deliveroo est l’une des solutions les plus chères de notre liste, notamment parce qu’elle facture un pourcentage supplémentaire pour la livraison de nourriture. Cela n’est pas surprenant étant donné qu’ils se définissent comme un service haut de gamme.

En termes de commissions de marketing, ils prennent 32% pour chaque commande passée. En ce qui concerne les frais d’inscription, le prix final est de 211 euros

Dans le cas de Deliveroo, le type de contrat est également à durée indéterminée, mais comme dans le cas de Just Eat, vous pouvez rompre le contrat en donnant par écrit le préavis prévu par le contrat

Enfin, Deliveroo effectue des paiements aux restaurants inscrits sur la plateforme toutes les deux semaines et ne permet pas aux clients de payer en espèces pour éviter les impayés

Glovo

Parlons maintenant de Glovo, une société de livraison qui compte 8 millions d’utilisateurs actifs à ce jour. Cela en fait l’une des entreprises les plus demandées au niveau international.

Glovo est actuellement disponible dans 22 pays et 700 villes du monde entier. En Espagne, elle est active dans plus de 40 villes, ce qui lui confère la plus grande portée par rapport à ses concurrents directs.

Glovo peut percevoir une commission comprise entre 35 et 40 % et facture des frais d’activation de 150 euros.

Si vous décidez de travailler avec Glovo, vous recevrez le paiement des commandes passées dans votre restaurant sur une base hebdomadaire.

La durée initiale du contrat avec Glovo est de 24 mois, mais il peut être résilié à tout moment moyennant un préavis écrit de 30 jours

Uber Eats

Enfin, pour compléter la liste des meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant, nous allons parler d’Uber Eats. Il s’agit d’une société d’origine américaine et son système est disponible pour les appareils iOS et Android.

Uber Eats se distingue de la concurrence car il dispose d’un vaste réseau de chauffeurs-livreurs qui se déplacent dans des véhicules, des vélos de livraison et même à pied.

La société prélève une commission par commande comprise entre 25 % et 30 %. Les frais d’inscription à cette plateforme sont gratuits car cette société n’est pas imposée en Espagne. Vous devrez enregistrer votre restaurant auprès des autorités fiscales

Si vous décidez finalement d’utiliser Uber Eats, comme avec Glovo, vous recevrez le paiement de vos commandes sur une base hebdomadaire.

En ce qui concerne les conditions contractuelles, cette plateforme a une durée initiale d’un an, mais peut être résiliée avec un préavis écrit de sept jours.

Les meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant : laquelle choisir ?

Nous avons réalisé un résumé comparatif pour vous aider à déterminer quelle est la meilleure société de livraison du secteur en répondant à 4 questions principales :

1. Quelle est l’application la mieux notée par les utilisateurs ?

Nous répondrons à cette question à l’aide de mesures provenant des boutiques d’applications Android et iOS. De cette façon, nous pouvons faire une comparaison du point de vue de l’utilisateur:

• Glovo est le mieux noté avec un score de 43%.
• Just Eat est en deuxième position avec un score de 27%.
• Uber Eats obtient un score de seulement 19 %.
• Deliveroo est l’application la moins bien notée avec 11 %.

2. Quelle application a les meilleurs frais d’activation ?

Nous allons maintenant comparer les frais uniques qu’un restaurateur doit payer pour s’inscrire à l’une de ces applications de livraison:

• Uber Eats a des frais uniques de 0 €.
• Glovo impose des frais d’inscription uniques de 150 €.
• Deliveroo a un droit d’enregistrement final de 211 €.
• Just Eat a des frais d’inscription uniques de 299 €.

Veuillez noter !

Ces prix ont tendance à varier en fonction de la demande du marché et d’autres variables. Il est donc nécessaire de vérifier fréquemment quel est le prix actuel.

3. Quelle application a les meilleurs frais de service ?

Comme dans le point précédent, nous allons comparer les frais de service de livraison facturés par les meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant :

• Uber Eats prend environ 25 à 30 % de chaque commande.
• Deliveroo prendra 30-40% de chaque commande.
• Just Eat prend une commission de 36% sur chaque commande passée par les clients.
• Glovo prélève 35 % ou 43 % pour chaque livraison, hors TVA.

4. Lesquels opèrent en Espagne ?

Le fait de bénéficier du soutien de l’économie locale vous aidera à gagner des clients dans des niches spécifiques. C’est pourquoi nous avons soigneusement évalué lesquelles de ces entreprises sont répertoriées en Espagne afin de faciliter le choix des meilleures entreprises de livraison pour votre restaurant

• Uber Eat n’est pas répertorié en Espagne.
• Glovo est une entreprise espagnole qui emploie des travailleurs dans tout le pays.
• Just Eat est basé en Espagne, mais la majeure partie de son personnel se trouve dans d’autres pays.
• Deliveroo est également basé en Espagne, mais la plupart de ses effectifs se trouvent dans d’autres pays.

Conclusions finales

Comme vous pouvez le constater dans la liste des meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant, elles ont toutes des points forts et des points faibles. Certains se distinguent par des tarifs plus avantageux, mais d’autres ont de meilleures notes.

Toutes les sociétés de livraison aideront votre restaurant à mieux connaître vos clients et à leur offrir un service plus conforme à leurs préférences. En outre, toutes les plateformes de livraison vous offrent la possibilité d’atteindre de nouveaux clients potentiels

Cependant, ils prennent tous une bonne commission pour chaque commande et, dans certains cas, également pour les frais de livraison ou d’autres services. Par ailleurs, il faut noter que vous devez payer une cotisation pour chacune des plateformes et que le paiement au restaurant ne se fait pas sur place

Ce que nous voulons dire par là, c’est qu’il n’existe pas d’option parfaite, mais que la meilleure société de livraison pour vos locaux sera celle qui répondra le mieux à vos besoins réels, à vos exigences et à votre limite budgétaire.

Utilisez ces informations pour identifier l’entreprise la plus appropriée. Étudiez quels sont vos besoins réels, le budget que vous pouvez allouer à ce service et évaluez les conditions qui conviennent le mieux à votre entreprise

Merci d’avoir lu notre article sur les meilleures sociétés de livraison pour votre restaurant. Nous espérons qu’il vous a été utile pour faire votre choix entre Glovo, Uber Eats, Just Eat (et Deliveroo).