Instagram pour les restaurants : les clés du succès

Vous ne connaissez pas encore les avantages d’Instagram pour les restaurants ?

Ne vous inquiétez pas, restez avec nous et vous saurez comment en tirer le meilleur parti.

Commençons par comprendre d’où vient la nécessité d’un Instagram pour les restaurants.

Les médias sociaux ont changé la façon dont vous proposez et promouvez la nourriture de votre restaurant, il n’y a aucun doute là-dessus.

Depuis son lancement, Instagram est devenu un outil puissant dans les réseaux sociaux, montrant le contenu de plus de 500 millions d’utilisateurs.

Utiliser Instagram pour dynamiser votre restaurant est une excellente option qui vous permettra de faire connaître votre entreprise, de présenter vos offres de services à vos clients et de stimuler les ventes.

L’Instagram comme axe du marketing de la restauration

L’efficacité de cette stratégie dépendra de l’utilisation correcte et efficace de cet outil. Il est important de prendre en compte les “goûts”, les publications, ainsi que le nombre d’adeptes.

L’utilisation de photos et de vidéos sur Instagram pour présenter les options de service en temps réel dans votre restaurant vous aidera également à tirer le meilleur parti de votre offre. Un bon plan marketing pour un restaurant utilisant Instagram vous aidera à comprendre l’impact du processus et le moyen le plus simple d’attirer l’attention des clients.

Prendre des photos, avec un bon éclairage, vous permettra de présenter le menu de manière originale. De cette manière, vous attirerez l’attention de vos clients, en générant des interactions qui inciteront vos invités à vous rendre visite.

L’un des avantages de l’utilisation d’Instagram est sa facilité d’utilisation, qui en fait l’un des réseaux sociaux les plus faciles à utiliser.

Pour gagner des adeptes sur Instagram, vous devez engager la conversation avec vos clients, publier de manière cohérente, promouvoir vos publications et utiliser des photos de qualité.

La définition d’une bonne stratégie de marketing implique de la cohérence et de la planification, qui seront déterminées par la publication programmée de contenus pertinents qui augmentent les interactions avec les fans.

Un autre concept largement utilisé dans les réseaux sociaux est celui des hashtags, qui vous permettent d’améliorer une description, d’obtenir plus de “j’aime” et de promouvoir votre marque.

Les hashtags définissent des noms, des idées et des recettes pour donner une touche différente à votre entreprise.

Un profil qui attire l’attention de vos concurrents

Nous sommes exposés à beaucoup de contenus au quotidien. On estime que nous avons trois secondes pour capter l’attention de votre client potentiel.

En d’autres termes, vous n’aurez que 3 secondes pour que cette personne reste dans votre publication, interagisse avec elle ou passe à côté d’elle, directement vers un autre espace qui attire davantage l’attention sur elle.

La meilleure façon de rendre le profil d’un restaurant Instagram attrayant est de proposer un contenu de qualité, original et innovant. Quelque chose qui montre le thème gastronomique que vous proposez d’une manière non conventionnelle.

Cela vous permettra de vous démarquer et de faire de votre entreprise une référence.

Vous devez présenter un profil professionnel qui indique l’emplacement de votre entreprise, avec un lien vers la page de réservation de votre site web, une biographie intéressante et le logo de votre restaurant.

Un autre aspect important, lors de la création d’un profil Instagram pour les restaurants, est de partager des images de qualité avec un bon éclairage, une bonne mise au point et une bonne définition.

L’inclusion de hashtags ou de tags est essentielle pour augmenter la portée des messages de votre compte, avec lesquels vous pouvez montrer à n’importe quel restaurant le contenu que vous partagez.

N’oubliez pas de créer vos propres hashtags sur votre Instagram pour les restaurants. Avec eux, vous pouvez positionner sur cette plateforme les préparations, les saisons, les concours ou toute autre stratégie que vous développez.

Plus qu’un simple commerce : humanisez votre Instagram pour les restaurants

Nous savons que nous sommes sur un compte Instagram pour les restaurants, mais cela ne veut pas dire que nous ne devons pas montrer les visages qui rendent la magie possible.

C’est une erreur de se concentrer uniquement sur la diffusion d’images de plats et de boissons.

Cherchez des moyens de refléter la qualité et le bon service, des aspects qui renforceront l’intention d’offrir une expérience inégalée à vos invités.

À ce stade, l’interaction avec vos clients devient nécessaire, faisant de vos adeptes les protagonistes en répondant aux commentaires, questions ou doutes qu’ils laissent sur le profil de votre restaurant.

Cette interaction vous permettra de développer un espace idéal pour participer à la création de concours, de promotions et de remises qui attireront de nouveaux adeptes et fidéliseront vos clients.

Le conte est une autre option qui permet aux fans de partager des messages créatifs. N’oubliez pas que ce type de contenu ne sera disponible que pendant 24 heures.

Les histoires peuvent montrer un compte rendu des activités qui se déroulent dans le restaurant et vous pouvez également publier les gagnants d’un concours.

Gagnez des adeptes et augmentez votre visibilité

La visibilité de votre compte dépendra des stratégies de marketing que vous mettrez en œuvre pour souligner la présence de votre restaurant dans les réseaux sociaux.

C’est là que réside l’importance de créer des campagnes et des initiatives qui favorisent la croissance de votre communauté.

L’organisation de concours ou l’utilisation de hashtags liés à l’activité de votre restaurant augmentera le nombre de vos adeptes et, par conséquent, la portée de vos messages.

Ainsi, vous pourrez apparaître dans de nouveaux espaces et identifier des clients potentiels.

N’oubliez pas que le fait d’avoir un profil attrayant permettra à votre restaurant de se démarquer de la concurrence, en laissant place au cycle d’attraction, de vente et de fidélisation.

Il montre ce que le chef et le reste de votre personnel font

Une fois le profil créé, vous pourrez montrer tout ce qui se passe à l’intérieur du restaurant. Cela donnera de la fraîcheur à votre compte et de la transparence à votre projet.

Vous pouvez leur parler du processus d’achat des ingrédients auprès de votre chef au marché local, de la préparation de n’importe quel plat ou de la façon dont ils sont préparés pour un service.

Nous aimons les ragots, alors faites-nous connaître vos secrets, montrez la camaraderie qui lie votre équipe, valorisez votre marque.

Il est également courant de publier des images ou des vidéos de vos clients ou de l’endroit où se trouvent les personnes qui dégustent un menu spécial. Cela ajoutera de l’authenticité et du naturel à votre profil de restaurant Instagram.

Après avoir gagné des utilisateurs, parlez avec eux

Traditionnellement, les marques gardaient un monologue avec leurs clients. Il était très étrange de voir une marque interagir, mais à l’époque de la communication 2.0, tout a changé.

L’interaction est essentielle lorsque vous avez un profil avec des fans qui demandent de l’attention.

Voici quelques recommandations pour rester en contact avec eux :

• Vous devez toujours répondre aux commentaires sur votre profil ou laissés par un messager direct.
• N’ignorez pas les commentaires négatifs ou les critiques de vos clients. Faites-leur savoir que vous êtes là pour les écouter et que vous vous efforcez de leur offrir un service qui dépasse leurs attentes.
• Donner la mention “J’aime” aux commentaires de vos adeptes est un bon moyen d’encourager l’interaction.
• Réaffichez les publications que vos clients partagent de votre restaurant. Laissez des commentaires reconnaissants sur leurs réseaux sociaux. Ils apprécieront ce geste.
• Partagez dans vos récits des images de vos clients dans les espaces de votre restaurant.

Hé ! Pas de message hashtag ? Ne l’envoyez pas !

Pour commencer, il est important de définir les hashtags qui vous permettront d’avoir une plus grande portée, garantissant ainsi que le contenu que vous partagez à travers les réseaux sociaux puisse atteindre vos clients potentiels.

N’oubliez pas d’utiliser des hashtags dans vos publications. Avec elle, vous aidez à définir le concept de votre entreprise, vous donnez une touche de distinction et vous pouvez décrire certains éléments présents dans l’image.

En plus des hashtags les plus utilisés dans votre secteur, vous devez également avoir les vôtres, ceux qui définissent votre activité.

Ne placez pas de hashtags dans des tendances qui ne sont pas liées à votre secteur. C’est une pratique qui n’apporte pas les résultats escomptés, vous pourriez même confondre le lecteur.

Des témoignages étonnants pour vous inspirer de grandes marques

Les médias sociaux La restauration est en plein essor, c’est pourquoi de plus en plus de restaurants sont présents sur Instagram.

Le contenu des réseaux sociaux sur la gastronomie et les restaurants a augmenté de nos jours, favorisant la génération de contenu qui permet de stimuler votre activité et les ventes.

Voici quelques recommandations de comptes qui peuvent vous inspirer pour atteindre un profil incroyable :

• @dunkindonuts
• @starbucks
• @burgerking
• @cheesecakefactory
• @telepizza_fr

Montrez votre côté le plus sensible sur votre restaurant Instagram

Instagram est un réseau social très utile pour obtenir la reconnaissance de votre entreprise, en mettant en évidence la présence en ligne du restaurant par le biais d’images ou de vidéos.

Le partage d’expériences, la présentation des plats et du menu du jour offrent un espace dédié à vos clients pour faire connaître les tendances de votre entreprise.

Cependant, vous ne pouvez pas vous arrêter là. Nous savons que vous avez un côté sensible et que vous devez le montrer sur Instagram.

Des activités sociales telles que la livraison d’aliments invendus aux personnes dans le besoin, l’organisation de journées d’alimentation sociale ou certaines actions visant à soutenir votre communauté peuvent également être présentées sur Instagram.

Cela ne signifie pas que vous profitez de la situation, mais que vous participez à la résolution des problèmes de votre communauté et que vous montrez que derrière une marque il y a des gens responsables de l’environnement.

Pour gérer l’Instagram pour les restaurants, la cohérence est la clé

Profiter des réseaux sociaux pour augmenter le nombre d’adeptes et accroître les ventes est l’objectif du Social Media Restauranting.

Il y aura des jours meilleurs que d’autres, des publications avec plus d’interaction, mais ne vous découragez pas. Le monde des réseaux sociaux est comme ça.

Ce travail doit être constant. Le mieux est de suivre une planification stratégique, où les objectifs sont intégrés pour consolider votre entreprise avec des actions telles que

• Prendre des décisions influencées par les tendances.
• Informer les clients sur les nouveautés du restaurant.
• Gardez une relation étroite avec vos clients.
• Contact avec de nouveaux clients en quête de fidélité.
• Augmenter les revenus du restaurant.

Les histoires sont à votre disposition, utilisez-les à votre avantage

Avoir une présence sur Instagram permet à votre restaurant de partager des photos où les expériences des clients et des dîneurs se rejoignent.

En ce sens, il est possible d’utiliser les histoires pour raconter les propositions de votre entreprise qui vous permettent de faire connaître les événements, l’équipe locale, ainsi que de créer une communauté qui s’identifie au concept d’entreprise.

Les histoires vous permettent de partager du contenu spontanément et fréquemment, fournissent un espace où vous pouvez mener des enquêtes et capter l’attention de vos clients.

De plus, les reportages d’Instagram ont un tel public qu’ils sont souvent revus pour de nouveaux développements.

Un contenu idéal pour le restaurant Instagram

Cependant, même si cela peut paraître ainsi, tout n’est pas aussi simple qu’il y paraît.

Les gens se tournent vers Instagram pour des informations en suspens, ils ne veulent pas recevoir quotidiennement ce qu’ils reçoivent par d’autres moyens ou dans des comptes qui suivent déjà.

Concentrez-vous sur la présentation de contenus présentant les caractéristiques suivantes et vous verrez comment vos adeptes vont grandir :

Éducatif

Il est courant que nous voulions apprendre quelque chose sur la cuisine. Certains d’entre nous sont plus talentueux que d’autres, mais nous aimons tous connaître les détails.

Sensibilisez vos clients grâce à votre compte Instagram.

Il montre comment sélectionner un bon vin, comment mieux l’associer à un certain plat, comment cuisiner une sauce ou un fond, sont quelques-uns des contenus qui attirent l’attention de nombreuses personnes.

Vous pouvez également le faire en tenant compte du type de nourriture que vous servez. Par exemple, si votre restaurant est un restaurant de sushi, il montre son histoire, ses ingrédients, ses modes de préparation, ses types de sushi, etc.

L’idée est que votre adepte a le sentiment qu’en suivant simplement votre compte, il réalisera un bénéfice. Dans ce cas, la prime est la connaissance.

Divertissement

C’est un autre point important. Les réseaux sociaux sont considérés comme une chaîne de divertissement, même s’ils traitent également de questions très sérieuses de nos jours.

La plupart d’entre eux veulent s’amuser grâce à ce canal de communication, donc montrer un contenu divertissant. Cela ne signifie pas que vous vous habillez comme un clown, mais que vous êtes intelligent et que vous jouez avec les images d’une manière qui surprend.

Vous pouvez également utiliser toutes les ressources dont vous disposez, telles que les vidéos et les animations. Rester dans le domaine de la photographie statique pourrait se retourner contre vous.

Établir la confiance

La confiance se construit au fil des ans et se perd en une seconde.

Vous êtes un entrepreneur responsable vis-à-vis de vos clients et vous devez le prouver, afin de créer des liens de confiance avec votre public.

N’ayez pas peur de la transparence, réagissez à tout, même aux mauvais commentaires. Utilisez les revers à votre avantage. Un restaurant qui se plaint est une source importante de données qui vous fera grandir. Écoutez-le et appliquez les corrections nécessaires.

Commercialisez vos produits de manière intelligente

Que se passe-t-il lorsque vous entrez dans un magasin et que vous avez un employé derrière vous qui vous dit, encore et encore, “Comment puis-je vous aider ?

Beaucoup pensent que c’est une bonne attention, mais en réalité c’est une technique de vente qui met la plupart des gens mal à l’aise.

Ne faites pas la même chose sur vos réseaux sociaux. Vous devez vendre vos produits, sans doute, mais le faire intelligemment.

Petit exemple, nous avons une photo d’un délicieux gâteau au chocolat que vous vendez dans votre restaurant et nous allons la publier. Nous avons deux messages :

1. Achetez notre délicieux gâteau au chocolat.
2. Nous avons le plan parfait pour le service après-vente.

Avec le deuxième message, vous attirerez certainement davantage l’attention de vos clients, éveillerez leur curiosité au sujet de votre projet (que vous ne divulguez pas entièrement), et vous continuerez à vendre.

La persuasion est le meilleur moyen de vendre.

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