Comment rédiger un manuel de qualité pour un hôtel
Le manuel de qualité d’un hôtel est une sorte de guide essentiel dans lequel il est clairement stipulé ce qui est fait dans les différentes tâches effectuées. Qu’est-ce qu’un manuel…
Gestion hôtelière
Comment augmenter les ventes directes dans un hôtel ?
Si vous voulez augmenter les ventes directes de votre hôtel et que vous ne trouvez pas la réponse à la question de savoir comment vous devez vous y prendre, prenez note des 7 conseils pour appliquer l…
Comment rédiger un manuel de procédures pour un hôtel
Le manuel de procédures d’un hôtel contient toutes les étapes à suivre pour se conformer au fonctionnement de l’entreprise. Il s’agit donc de l’un des principaux documents que…
Service clientèle dans les hôtels : 10 conseils pour s’améliorer
Une grande partie du succès de l’industrie hôtelière dépend du service à la clientèle d’un hôtel. D’autant plus qu’elle influence directement la qualité de l’expérience d…
A quoi ressemble l’organigramme d’un hôtel ?
Toutes les entreprises hôtelières doivent disposer d’une structure organisationnelle pour mener à bien leurs opérations quotidiennes. C’est pourquoi, que votre hôtel soit petit ou grand, v…
5 clés pour une excellente réputation d’un hôtel
Qui vous êtes, ce que vous faites ou ce qu’on dit de vous. Grâce à l’internet, vos clients peuvent accéder à de nombreuses informations sur vous et votre entreprise, mais lorsque vous êtes…
13 stratégies hôtelières pour attirer les clients
Si vous cherchez à augmenter le nombre de visiteurs de votre hôtel et à accroître vos bénéfices, vous devez mettre en œuvre certaines stratégies hôtelières pour attirer les clients. Voici 13 initiativ…
Décorations de Noël pour hôtels
La saison de Noël est arrivée et toutes les entreprises ont commencé à montrer leurs décorations de Noël originales et caractéristiques. Connaissez-vous les idées de décoration de Noël les plus innova…
Comment créer un hôtel-boutique
L’hôtel boutique est un type d’hébergement de plus en plus recherché par les touristes et les clients locaux qui recherchent l‘exclusivité et une attention personnalisée. Ces caracté…
8 idées pour les buffets de petit-déjeuner des hôtels
Mettre en pratique les meilleures idées pour le buffet de petit-déjeuner de votre hôtel est essentiel pour offrir un service de qualité qui permette à vos clients d’être plus que satisfaits. Le…