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Comment TheFork et TripAdvisor fonctionnent-ils pour les restaurants ?

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Avant d’inscrire votre restaurant sur TheFork et TripAdvisor , vous voulez savoir comment ils fonctionnent ? Pour vous aider, nous avons décidé de créer ce billet en parlant précisément de ces services d’examen et de réservation.

TheFork et TripAdvisor sont des vitrines en ligne qui peuvent aider votre restaurant à obtenir un plus grand nombre de réservations par mois. Cela est possible grâce à leur grand nombre d’utilisateurs actifs et à la fiabilité de leur service.

Si votre restaurant ne figure pas sur TheFork ou TripAdvisor, il restera invisible pour de nombreux clients potentiels. Mais, ne nous précipitons pas et apprenons tous les détails dans les lignes qui suivent.

TheFork et TripAdvisor pour le restaurant : est-ce bon pour votre entreprise ?

Aujourd’hui, TheFork compte 16 millions d’utilisateurs. Une caractéristique qui lui a permis de devenir une plateforme où les restaurateurs peuvent attirer plus de clients pour leurs établissements mois après mois.

En ce qui concerne le mode de fonctionnement de ces services, il commence à partir du moment où un restaurateur décide de s’enregistrer sur TheFork. Une fois l’enregistrement de votre restaurant terminé, un profil détaillé de vos services gastronomiques sera activé.

Il ne faut pas oublier que nous parlons d’une plateforme qui s’appuie sur un réseau de plus de 1000 sites partenaires. Il offre également des conseils sur la manière de créer un profil optimal pour attirer davantage de convives.

Il est important de mentionner qu’en enregistrant votre restaurant sur TheFork, vous aurez également un profil sur TripAdvisor. Un géant qui peut vous offrir une plus grande visibilité sur internet grâce à ses 415 millions de voyageurs enregistrés.

TripAdvisor propose à votre restaurant un bouton de réservation afin que tous les voyageurs qui consultent son guide puissent accéder à vos services. Sans compter qu’il confère un statut de restaurant grâce à sa popularité et à sa fiabilité

Si vous souhaitez rejoindre cette plateforme, ne manquez pas notre Guide Définitif de TripAdvisor, avec toutes les astuces définitives pour réussir votre profil et obtenir de bonnes critiques.

En outre, TheFork dispose de son propre logiciel de fidélisation de la clientèle, grâce auquel vous pourrez connaître les données des utilisateurs qui apprécient et laissent des avis sur votre restaurant. Ce système vous permettra également de savoir quels sont leurs plats préférés, ainsi que d’autres statistiques intéressantes et curieuses.

7 avantages à inscrire mon restaurant sur des plateformes de réservation telles que La Fourchette et TripAdvisor

L’intention de notre article est de vous aider à savoir s’il est pratique pour vous de vous inscrire auprès de La Fourchette et de TripAdvisor pour un restaurant. Pour ce faire, nous détaillons dans la section suivante les meilleurs avantages.

1- Haute visibilité

TheFork compte 16 millions de consommateurs actifs et TripAdvisor compte 415 millions de voyageurs enregistrés. Nous parlons de chiffres relatifs, car ils augmentent chaque mois grâce à la grande réceptivité de ces plateformes.

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C’est la garantie que TheFork et TripAdvisor peuvent offrir une grande visibilité mondiale à votre restaurant, si vous l’enregistrez. Un aspect dont de nombreux restaurateurs ont su très bien tirer parti.

2- Facile à utiliser

« La fourchette a une interface simple et intuitive. C’est un aspect utile pour les utilisateurs moins habitués à la technologie, car il ne leur sera pas difficile d’apprendre à faire une réservation à partir de l’application.

Croyez-le ou non, c’est le genre d’attributs qui peuvent vous aider à gagner plus de clients dans votre restaurant. Surtout les personnes âgées, qui sont moins familières avec la technologie, mais qui ont un taux de réservation plus élevé que les autres niches.

3- Plus de critiques et d’évaluations

Ces types de plateformes de réservation de restaurants donnent aux clients la possibilité de laisser des commentaires et des évaluations. Il s’agit d’une source d’information très riche qui peut vous aider à connaître les forces et les faiblesses de votre restaurant.

N’oubliez pas que le client d’aujourd’hui consulte généralement au moins 12 avis avant de choisir un restaurant. Il est donc important de s’efforcer d’obtenir des avis positifs plus nombreux et de meilleure qualité de la part de vos clients potentiels.

4- Gestion des réservations

La gestion des réservations en ligne est l’une de vos principales fonctions. Ce qui est intéressant, c’est que vous pourrez les gérer de la manière qui vous semble la plus pratique pour améliorer les performances de votre établissement de restauration.

Vous pouvez, par exemple, lancer des promotions en ligne les jours où vous avez moins de clients. Ou, si vous préférez, vous aurez également la possibilité d’annuler des réservations à partir de la plate-forme pendant les week-ends.

5- Base de données détaillées

Il s’agit d’un service qui vous offre la possibilité de disposer d’une base de données détaillées de vos clients potentiels. Une source d’informations qui peut vous aider à lancer une offre adaptée aux besoins réels de votre niche cible.

En faisant mettre à jour votre base de données, TheFork et TripAdvisor vous offrent d’autres services complémentaires tels que :

  • Des enquêtes de satisfaction pour déterminer si vos plats et votre service à la clientèle sont propices.
  • Campagnes de marketing pour promouvoir votre nouvelle offre de restauration ou toute nouvelle promotion spéciale.
  • Une communication plus directe avec les clients pour les informer de toute nouvelle ou de tout événement dans votre restaurant.
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6- Service similaire à un site web

Des plateformes comme TheFork et TripAdvisor serviront de vitrine numérique pour présenter ce que vous avez dans votre restaurant. Tout comme les sites web qui occupent une position privilégiée dans le classement de Google.

Il va sans dire qu’il ne s’agit pas de la même chose. Toutefois, avec une bonne gestion et un délai suffisant, vous pouvez obtenir les résultats que vous recherchiez pour votre établissement de restauration.

7- Service d’assistance technique

Un autre avantage de TheFork et TripAdvisor est qu’ils vous fournissent un service d’assistance technique lorsque vous enregistrez votre restaurant. L’objectif est de vous apprendre à tirer le meilleur parti de leurs outils.

De cette façon, vous aurez plus de chances d’obtenir des résultats optimaux qui profiteront aux deux parties. Sans aucun doute, nous parlons de quelque chose d’utile qui serait utile pour toute entreprise du secteur de la restauration.

2 principaux inconvénients de l’utilisation de ces plateformes

Malheureusement, tout ne peut pas être parfait. Pour cette raison, nous vous parlerons également des points négatifs de La Fourchette et de TripAdvisor :

1- Coût de la formule d’abonnement

D’une manière générale, l’une des plaintes les plus courantes de certains restaurateurs concerne le coût de l’abonnement à TheFork. Dans ce cas, nous parlons du plan supérieur de 75 € par mois, auquel tous les restaurants n’ont pas accès.

Il est important de mentionner que cette plateforme offre un service d’abonnement gratuit. Cependant, il s’agit d’un plan de base qui n’offre pas les mêmes possibilités qu’un plan Premium.

2- Coût de la commission par diner

Une autre plainte générale concerne le coût de la commission de 2 € pour chaque client qui accède au service gastronomique à partir de cette plateforme. Il s’agit d’un montant qui pourrait compromettre la rentabilité d’une entreprise qui n’a pas encore une position solide dans le secteur.

Aujourd’hui, de nombreux restaurants cinq étoiles utilisent ce type de plateforme car elle les aide à gérer correctement les réservations. Bien sûr, ces restaurants affichent des prix élevés sur leurs menus et 2 € par personne ne leur font pas trop de mal.

Conclusions finales

Considérez que tout bon service a un prix. Dans le cas des plateformes de réservation en ligne telles que TheFork et TripAdvisor, il vous suffira d’évaluer si elles seront réellement rentables pour votre entreprise hôtelière

Bien que TheFork propose des plans d’inscription gratuits pour les restaurants, elle prend une commission pour chaque client qui réserve sur la plateforme. Cela pourrait donc ne pas être favorable aux nouvelles entreprises.

Quoi qu’il en soit, nous pensons qu’en fonction du niveau de production de chaque restaurant, TheFork et TripAdvisor peuvent être viables.

Maintenant que vous savez comment The Fork et TripAdvisor fonctionnent pour votre restaurant, c’est à vous de déterminer si cela convient ou non à votre entreprise.

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