Stratégie pet friendly : Comment attirer les clients ayant des animaux de compagnie dans votre hôtel restaurant

La stratégie “Pet Friendly” est de plus en plus utilisée par les entreprises dans toute l’Europe. Cette tendance s’est révélée très rentable, car des millions de personnes souhaitent profiter d’expériences culinaires en compagnie de leur animal de compagnie.

Si vous cherchez de nouveaux moyens d’attirer des clients potentiels, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous vous montrerons ce que vous devez faire pour adhérer efficacement à ce modèle d’entreprise. Commençons !

Amis des animaux : qu’est-ce que c’est ?

L’expression Pet Friendly vient de l’anglais et signifie littéralement “ami des animaux”. Dans le secteur de l’hôtellerie restauration, il s’agit de tout établissement de restauration qui autorise les chiens de compagnie. Ce point de vue est de plus en plus accepté, car les clients apprécient le traitement spécial réservé à leurs chiens.

En France, il est également connu sous le nom de “Dog Friendly” (ami des chiens), et il ajoute les entreprises de restauration qui proposent des services pour les humains et les animaux. Et très important, il fonctionne comme une stratégie de marketing adaptable aux caractéristiques de chaque entreprise. Par conséquent, si vous connaissez la vision de l’ami des chiens, ce qu’elle est et ses caractéristiques, vous augmenterez le nombre de clients que vous avez actuellement.

Services que vous devriez proposer dans votre entreprise de restauration adaptée aux animaux domestiques

Nous vous avons déjà dit que la première chose à faire est d’autoriser les animaux domestiques dans l’entreprise, en leur permettant d’utiliser des espaces et des meubles spéciaux. En outre, les établissements “amis des animaux” qui ont une vision plus large proposent divers services supplémentaires.

Sur cette base, voici quelques solutions faciles à mettre en œuvre pour lancer votre projet “ami des animaux” :

Menus spécialisés pour les magasins Friendlypet

Aménagez un espace spécial où les animaux domestiques pourront déguster des plats tels que du poulet et du riz, des croquettes de légumes et d’autres plats spécialement préparés. N’oubliez pas que ces menus sont faciles à préparer et très rentables.

À cet égard, vous ne devez consulter que les sites web des grandes marques d’aliments pour animaux de compagnie. Ces portails contiennent en effet des informations précieuses qui vous aideront à élaborer un menu nutritif et équilibré.

Des fontaines d’eau fraîche adaptées au bar “Dog Friendly”

Offrir de l’eau aux animaux est un service de base et un moyen peu coûteux d’orienter votre stratégie en faveur des animaux de compagnie. Il suffit d’inclure quelques fontaines propres et de les maintenir remplies d’eau fraîche pour étancher la soif des animaux. De cette façon, ils se sentiront à l’aise et vous manifesterez avec des faits votre nouvelle vision, orientée vers le bon soin des humains et des animaux

Profitez-en pour personnaliser l’espace avec des autocollants et des messages de protection de la nature, afin de promouvoir le soin et la protection des animaux. Ces tâches sont faciles à gérer et donnent à votre marque des caractéristiques accrocheuses pour vous différencier de vos concurrents.

Centre de tapas respectueux des animaux

Vous devriez également accompagner les plats de vos convives humains de tapas pour les animaux domestiques qui les accompagnent. Cette dynamique est à la mode dans ces lieux, et favorise un environnement agréable pour la coexistence des deux types d’utilisateurs (animaux et humains).

De plus, ce type de collations est économique et si vous les proposez sans frais supplémentaires, vous fidéliserez les amoureux des animaux. N’oubliez pas de placer une signalisation spéciale pour indiquer les caractéristiques du service. Ainsi, même les utilisateurs habituels feront connaître votre nouveau concept gastronomique.

Comment promouvoir numériquement votre entreprise de restauration respectueuse des animaux domestiques

Comme nous l’avons expliqué, Pet Friendly est un modèle économique facile à adapter et apprécié par de nombreux utilisateurs. Ils apprécieront la possibilité de déguster leurs plats préférés sans avoir à laisser leurs animaux de compagnie à la maison. Cependant, toute idée ayant du potentiel doit être précédée d’une promotion adéquate.

Pour cette raison, voici quelques conseils de marketing pour promouvoir votre entreprise “amie des animaux”

Inscrivez-vous dans les bases de données locales sur les amis des animaux

Chaque jour, de plus en plus de plateformes destinées aux amoureux des animaux s’ajoutent, conçues pour accueillir des annonces et faire connaître les entreprises “amis des animaux”. Le but de ces espaces web est de permettre aux propriétaires de chiens et de chats urbains de passer plus de temps ensemble, et quels moments plus significatifs que ceux que nous réservons aux repas ?

Le travail consiste à offrir aux restaurants et aux bars qui admettent des chiens la possibilité de s’inscrire dans leurs bases de données. Ainsi, les personnes intéressées pourront utiliser des outils en ligne pour trouver des services “amis des animaux” près de leur résidence. Parmi les sites web de ce type, les suivants se distinguent :

• M. Chien.
• Pet&Net.
• Les animaux domestiques sont les bienvenus.
• Le surf des chiens.
• Gudog.

Participez aux activités de votre communauté en faveur des animaux de compagnie

Il est important de se rappeler que les amoureux des animaux forment une communauté très unie. Cela en fait un bloc de consommateurs potentiels. Et ce qui est intéressant, c’est qu’ils se caractérisent par un soutien massif aux événements de leur secteur.

Il s’agit simplement de tirer parti de ces particularités en votre faveur, et de diffuser l’image de votre entreprise dans toutes les activités auxquelles vous participez. Apportez des dépliants et des promoteurs aux foires d’adoption, aux campagnes de stérilisation, aux concours de beauté, etc. Il s’agit simplement d’être présent et de socialiser avec les membres de cette intéressante communauté.

Promouvoir vos entreprises “amis des animaux” sur les principaux réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, il est très facile de constater le volume des activités qui tournent autour du monde des animaux de compagnie. Vous ne pouvez pas laisser de côté votre marque et les services de restauration que vous proposez. Publiez donc fréquemment du contenu sur Instagram, Facebook ou Pinterest avec des images d’animaux clients.

Incluez également des vidéos YouTube dans lesquelles vous expliquez le concept d’ami des animaux et ses avantages pour la communauté. Et n’oubliez pas de planifier la fréquence des publications, afin de garantir des textes optimisés pour un plus grand impact marketing.

Établir des alliances avec des organisations d’amis des animaux

C’est aussi une excellente idée d’aménager un espace dans votre entreprise pour faire connaître les organisations protectionnistes de votre communauté. Rencontrez-les et demandez-leur leurs coordonnées. Affichez ensuite leurs coordonnées sur un tableau d’affichage spécial, ou distribuez leurs cartes pour que les gens puissent les contacter facilement. N’oubliez pas de placer votre publicité dans les magasins spécialisés, les cliniques vétérinaires et les guides locaux.

Prenez également des dispositions avec les fournisseurs d’aliments ou de fournitures pour animaux de compagnie de la région. Offrez-leur la possibilité de placer leur publicité sur la façade du magasin, en échange d’offres sur leurs produits. Cela vous permettra de donner à votre entreprise une plus grande identité avec le mouvement “Pet Friendly” et de réaliser une économie substantielle sur le coût des préparations du menu pour animaux.

5 exigences pour être ami des animaux

Si vous avez décidé d’ajouter un endroit que vos clients peuvent partager avec leurs animaux de compagnie, vous devez remplir les conditions suivantes:

1. Vous devez garantir un traitement spécial à vos nouveaux clients animaux de compagnie, avec des friandises ou des gâteries adaptées à leur consommation. Ces détails sont appréciés par leurs propriétaires pendant qu’ils profitent des offres culinaires de votre restaurant. De plus, utilisez le menu pour ajouter des suggestions différenciées pour les chats ou les chiens, et vous gagnerez sûrement leur sympathie.
2. Vous devez consulter votre conseiller en assurances pour connaître les différentes options proposées par vos compagnies d’assurances. Il est nécessaire de couvrir toute éventualité qui pourrait affecter vos clients ou vos animaux de compagnie.
3. Affichez dans un endroit visible un décalogue de coexistence pour les animaux de compagnie indiquant ce qui est considéré comme acceptable dans votre entreprise d’accueil. Établissez les règles du jeu dès le départ, afin d’éviter les situations inconfortables pour les clients humains et animaux. N’oubliez pas de l’écrire sur un ton amical, avec des couleurs vives et de l’afficher dans un endroit visible où tout le monde peut le voir.
4. Vous devriez inclure dans votre calendrier d’activités les célébrations ou festivités pour les animaux de compagnie, comme la journée du chien. Les propriétaires profitent souvent de ces occasions pour rencontrer d’autres personnes qui partagent leurs goûts et leurs loisirs. Il est également judicieux de reverser une partie des recettes à des associations de protection des animaux domestiques afin de renforcer votre image au sein de la communauté.
5. Ne négligez jamais vos clients réguliers et n’oubliez pas que tout le monde ne voudra pas partager un espace de repas avec des animaux de compagnie. Faites vos devoirs à l’avance pour voir si vous disposez d’un endroit approprié pour cet espace spécial pour chiens et chats. Prévoyez également la possibilité de restreindre les animaux domestiques à certaines zones des locaux et indiquez où ils sont les bienvenus.

Maintenant que vous savez en quoi consiste la stratégie “Pet Friendly”, il ne vous reste plus qu’à la mettre en pratique. Vous disposerez ainsi d’une activité d’accueil différente, avec le potentiel nécessaire pour accueillir de nombreux clients aimant les animaux. Si vous avez trouvé cet article intéressant, inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir plus d’informations, nous vous attendons !