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Application pour gérer les restaurants et bars : quelle est celle qui convient le mieux à votre entreprise ?

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Des applications sont arrivées pour faciliter le travail des restaurateurs. Ceci grâce au fait qu’ils leur permettent de gérer les locaux et d’offrir un service personnalisé au client de manière pratique et rapide.

Il s’agit de solutions technologiques qui aident les établissements gastronomiques à faire leurs premiers pas dans leur processus de transformation numérique. Une réadaptation nécessaire en ces temps de COVID-19.

Si vous envisagez de faire le saut en ligne, cette liste des meilleures applications pour la gestion des restaurants et des bars vous intéressera au plus haut point. À la fin, vous serez en mesure d’identifier celui qui vous convient le mieux en fonction de vos besoins et de vos exigences.

Pourquoi avez-vous besoin d’une application pour gérer les restaurants et les bars ?

Les applications sont devenues une option viable et nécessaire pour toutes les entreprises de restauration. D’autant que leur système intuitif permet de rationaliser le processus de commande, de paiement et de réservation.

Leurs multiples fonctionnalités changent la façon dont les entrepreneurs du secteur de l’hôtellerie gèrent leurs affaires. Ils offrent de nombreux avantages, notamment en termes de visibilité et d’agilité dans la gestion.

Réservations et commandes automatisées

L’un des meilleurs atouts des applications pour restaurants et bars est certainement la possibilité d’automatiser les réservations, les commandes et les annulations. Une fonctionnalité que vos clients apprécieront.

Le client pourra connaître la disponibilité des locaux et effectuer automatiquement une réservation s’il le souhaite. Il en va de même si le client souhaite passer une commande à domicile, et tout cela peut être fait en accédant à l’application.

La meilleure chose est que le logiciel de l’application pour les bars et les restaurants se charge de tout le travail. Il s’agit de systèmes programmés pour résoudre divers problèmes de cette nature, sans qu’une personne doive se consacrer à plein temps à l’organisation des réservations et des commandes.

Consultation du menu en ligne

Un autre avantage offert par ces applications de restauration est que vous pouvez inclure votre menu en ligne. Ainsi, vos clients potentiels peuvent facilement visualiser les différents plats et produits de votre restaurant depuis leur smartphone

Vous pouvez l’avoir sur votre propre site web, mais si vos clients téléchargent votre application, c’est parce qu’il y a déjà eu un processus de fidélisation préalable. C’est également une bonne solution que d’avoir le soutien d’applications tierces, car de nombreuses personnes, lorsqu’elles décident de commander de la nourriture à domicile, ouvrent ces applications avant même de décider du type de nourriture qu’elles vont commander

Dans ces cas-là, le menu de votre site web ou de votre application parfaite passe complètement inaperçu aux yeux du public amateur d’applications.

Personnalisez l’expérience

Grâce à une application, vous pouvez offrir une meilleure expérience aux utilisateurs qui font confiance à votre service gastronomique. Cela est dû au fait qu’il s’agit d’outils dont le système s’adapte facilement aux besoins des clients.

Dans l’application de votre restaurant, vous pouvez ajouter des intégrations tierces pour faciliter le paiement ou faire connaître l’emplacement exact de votre établissement. Vous pouvez également ajouter une fonction permettant aux clients de savoir où va leur commande et dans quel délai elle devrait arriver à leur porte.

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Dynamisez votre stratégie de marketing

Ces types d’applications vous permettent également de mener des stratégies de marketing de proximité. D’autant que la plupart des gens ont tendance à passer une grande partie de leur journée à utiliser leur appareil mobile, et vous pouvez en tirer parti.

Avec ce type de technologie, vous pouvez envoyer des notifications push donnant des recommandations gastronomiques. Vous pouvez également proposer des réductions ou informer les consommateurs des dernières tables disponibles dans l’établissement. Un moyen pratique d’attirer les clients à proximité de votre entreprise.

Une plus grande visibilité pour votre restaurant

C’est un moyen d’étendre le terrain numérique de votre entreprise d’accueil. Cela signifie que davantage de personnes seront en mesure de savoir que votre marque existe et quels moyens vous avez de satisfaire leurs besoins gastronomiques.

En touchant un plus grand nombre de personnes, vous pouvez automatiquement donner à votre restaurant plus de visibilité et de reconnaissance. Par conséquent, davantage de clients feront confiance à votre marque et vos concurrents directs seront intimidés.

Fidélisation des clients

Comme nous l’avons expliqué plus haut, les applications pour bars et restaurants vous permettent de proposer des offres exclusives et des réductions à vos clients potentiels. Et grâce à ces actions et à d’autres types d’actions, vous pouvez mettre en œuvre votre stratégie de fidélisation.

Un moyen efficace de fidéliser les clients est d’offrir des points pour chaque commande ou réservation. Vous pouvez également choisir d’inclure du contenu supplémentaire de valeur concernant des événements, des dates spéciales ou des recettes traditionnelles.

Cela vous permettra non seulement de fidéliser vos clients, mais aussi de créer l’avantage dont votre établissement hôtelier a besoin.

Statistiques de l’application

Au cas où vous ne le sauriez pas, les applications de gestion de restaurant intègrent également des mesures et des statistiques. Grâce à cette fonctionnalité, vous serez en mesure de collecter des données qui amélioreront le développement de votre entreprise – c’est l’ère du big data!

Par exemple, ils fournissent des données sur l’influence de l’application auprès des clients, les commandes, les réservations et les questions ou opinions partagées par ces utilisateurs. En fonction de vos besoins, vous pouvez opter pour d’autres types de données.

Grâce à ces données spécifiques sur votre activité, vous pouvez connaître les faiblesses de votre restaurant et travailler à améliorer vos points faibles (que vous ne connaîtriez pas autrement). Ainsi, vous pourrez mieux vous adapter aux besoins de vos clients pour améliorer leur expérience.

Meilleure communication entre les clients et l’établissement

L’amélioration de la communication avec vos clients potentiels est un autre avantage d’une application pour restaurant. Puisqu’ils vous permettront d’obtenir feedback des informations complètes et détaillées sur ce que les consommateurs pensent de votre marque.

Pour ce faire, vous pouvez mettre en place un système de critiques et d’évaluations dans votre application. En sachant ce qu’ils pensent de votre service gastronomique, il vous sera plus facile d’adapter votre restaurant à leurs besoins.

Paiements mobiles

L’hôtellerie est l’un des secteurs qui peuvent tirer le plus grand profit des applications. En particulier pour sa fonctionnalité de gestion des paiements par le biais d’appareils mobiles, d’une manière simple, rapide et sûre.

Le système de paiement électronique est de plus en plus populaire et votre restaurant ne peut pas rester à la traîne. Cela facilitera non seulement la tâche des convives, mais aussi celle de vos employés.

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Les réseaux sociaux sont vos meilleurs alliés

Maintenant que l’ère numérique est arrivée dans nos vies, de nombreuses personnes découvrent un nouveau restaurant grâce à leurs réseaux sociaux. Cela signifie que si vous ne vous adaptez pas à ces nouveaux outils, votre entreprise peut tout aussi bien cesser d’exister.

Si vous tirez parti d’une application pour restaurant, vous avez de meilleures chances d’améliorer l’expérience de vos clients. Et un client heureux sera motivé pour partager des informations ou des images de votre restaurant sur ses réseaux sociaux.

5 applications qui vous faciliteront la vie en tant que gérant de restaurant

Voici 5 applications pour restaurants qui faciliteront la gestion de votre établissement. Découvrez-les toutes !

1. Tripadvisor

Commençons par parler de Tripadvisor, une application de réservation de restaurants qui est devenue l’une des plus importantes sources de réputation pour les restaurateurs. Cela est dû à ses 315 millions d’utilisateurs et à ses 100 contributions par minute.

En plus de ses milliers d’avis, TripAdvisor est connecté à TheFork et vous permettra de gérer les réservations et d’interagir avec vos clients potentiels. Sans aucun doute, une application attrayante si vous êtes nouveau dans le secteur de la gastronomie.

2. Opentable

Le prochain sur la liste est Opentable, une application de menu de restaurant qui a récemment été récompensée par Google. Grâce à lui, les convives pourront voir votre offre gastronomique quotidienne et passer leurs commandes.

Ils peuvent également effectuer des réservations et des paiements en ligne sans avoir besoin de passer un appel téléphonique ou de quitter leur domicile. Il s’agit d’une commodité incroyable qui améliorera l’expérience de tous vos clients.

3. JustEat

Nous continuons maintenant avec JustEat, l’application pour les commandes de livraison à domicile avec une couverture dans toute la France. Les clients pourront payer leurs commandes non seulement par carte de crédit, mais aussi en espèces ou par PayPal.

Nous parlons d’une application de livraison à domicile qui propose sporadiquement des coupons avec des réductions pendant une certaine période. En outre, tous les utilisateurs qui commandent chez eux pourront laisser leur avis et voter, de sorte qu’un classement des restaurants par zones (codes postaux) est créé.

4. Foodeo

Foodeo, une application pratique et intuitive pour les commandes de restaurants, occupe une place dans notre liste. Grâce à elle, les clients peuvent passer des commandes depuis leur table, qui arriveront automatiquement à la cuisine du restaurant, prêtes à être préparées.

Toutefois, il permet également la livraison à domicile, les commandes à emporter et les réservations. Cette application est parfaitement adaptée aux besoins des entreprises gastronomiques, car elle optimise le temps et leur permet de contrôler tout ce qui se passe dans le restaurant depuis chez eux.

5. Forsquare

Enfin, parlons de Forsquare, un guide gastronomique géolocalisé. Il est devenu l’une des alternatives préférées de nombreuses personnes grâce au fait qu’il forme des cartes numériques pour localiser les entreprises hôtelières, en fonction des intérêts de recherche de chaque utilisateur.

Cela signifie que toute personne se trouvant à proximité de votre restaurant sera en mesure de le localiser facilement. En outre, il vous permettra également de faire des promotions et des annonces gratuites pour encourager les gens à visiter votre site.

Qu’en dites-vous, voulez-vous essayer l’une de ces applications de gestion de restaurant ou avez-vous pensé à développer la vôtre ?

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